Política de Privacidade

1. Introdução

A EcoEnergy GreenCore compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website ou os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso website, concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Dados que Recolhemos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

• Nome e apelido
• Endereço de email
• Número de telefone
• Mensagens e comunicações que nos envia
• Informações sobre projetos de mobiliário

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas no nosso website
• Data e hora das visitas
• Dados de cookies (conforme a nossa Política de Cookies)

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Responder às suas consultas e pedidos de informação
• Fornecer orçamentos e propostas de móveis
• Enviar newsletters e comunicações promocionais (com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso website e serviços
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
• Execução de contrato: Para cumprir os nossos serviços
• Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o website
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger os nossos direitos legais
• Com o seu consentimento explícito

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição
• Perda acidental
• Tratamento ilícito

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos:

• Dados de contacto: Até retirar o consentimento ou solicitar eliminação
• Dados de clientes: Durante a relação comercial e por períodos legalmente exigidos
• Dados de newsletter: Até cancelar a subscrição

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Conhecer que dados temos sobre si
• Direito de retificação: Corrigir dados incorretos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente em Portugal. Qualquer transferência para países fora da UE será feita com garantias adequadas de proteção.

11. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem consentimento parental.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.

13. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

14. Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD.

CNPD: www.cnpd.pt